Regulamin sklepu

Regulamin Serwisu i Sklepu Internetowego NS POLAND

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży Produktów Cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego nspoland.com (zwanego dalej: „Serwisem” lub „Sklepem”).

2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Daniel Bąkowski prowadzący działalność pod firmą "Daniel Bąkowski, NS POLAND" z siedzibą: Racice 18A, 88-150 Kruszwica, NIP: 5562812993, zwany dalej „Usługodawcą” lub „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: biuro@nspoland.com.

4. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu oraz Sklepu, każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta oraz złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy dokument, stale dostępny w Serwisie, określający zasady zawierania umów.

2. Serwis / Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://www.nspoland.com.

3. Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Serwisu lub dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnych.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (w tym zakupów) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Konto – indywidualny i bezpłatny profil Klienta w Serwisie, zabezpieczony loginem oraz hasłem, gromadzący dane Klienta i historię zamówień, niezbędny do pobierania zakupionych Produktów Cyfrowych.

6. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, udostępniana i dostarczana w postaci danych elektronicznych (np. fragmenty kodu, szablony, e-booki, gotowe aplikacje do pobrania).

7. Usługa IT – usługa wykonywana przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie odrębnych ustaleń i wyceny (np. analizy, tworzenie aplikacji webowych i mobilnych, audyty cyberbezpieczeństwa, konsultacje, tworzenie stron internetowych).

§ 3. Wymagania techniczne i infrastruktura

1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:

a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,

b) zaktualizowana przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oaz plików cookies,

c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Hosting Serwisu zapewnia OVH Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, ul. Swobodna 1, 50-088 Wrocław, NIP: 8992520556. Szczegóły dotyczące przetwarzania i ochrony danych przez podmiot udostępniający serwery określa jego polityka prywatności: [OVH].

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia działania Serwisu.

§ 4. Rejestracja i obsługa Konta

1. Przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu nie wymaga zakładania Konta.

2. Rejestracja i utrzymanie Konta w Sklepie są dobrowolne i całkowicie bezpłatne.

3. Założenie Konta jest jednak wymagane w celu zawarcia umowy zakupu Produktu Cyfrowego oraz dokonania płatności. Z poziomu Konta Klient uzyskuje dostęp do zakupionych produktów i ich aktualizacji.

4. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła do Konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Klienta danych logowania osobom trzecim.

5. Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć swoje Konto. Należy jednak mieć na uwadze, że usunięcie Konta skutkuje nieodwracalną utratą dostępu do wszystkich historii zamówień oraz zakupionych wcześniej Produktów Cyfrowych i ich przyszłych aktualizacji.

§ 5. Zasady sprzedaży Produktów Cyfrowych i Usług IT

1. Ceny Produktów Cyfrowych prezentowane w Sklepie są cenami całkowitymi podanymi w określonej walucie.

2. W Sklepie prowadzona jest wyłącznie sprzedaż niematerialnych treści cyfrowych (Produktów Cyfrowych). Sklep nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych wymagających dostawy kurierskiej, pocztowej lub za pośrednictwem paczkomatów.

3. Zamówienia na Produkty Cyfrowe realizowane są za pomocą zautomatyzowanego systemu Sklepu (całodobowo).

4. Usługi IT podlegają natomiast odrębnej, spersonalizowanej wycenie. Informacje zawarte w Serwisie na temat Usług IT stanowią zaproszenie do podjęcia negocjacji w celu zawarcia odrębnej umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 6. Realizacja transakcji i dostawa

1. W celu zakupu Produktu Cyfrowego Klient kompletuje zamówienie w koszyku wirtualnym i po zalogowaniu na Konto przechodzi do podsumowania płatności.

2. Dokonanie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty z góry.

3. Po autoryzacji płatności przez operatora bramki płatniczej, produkt zostaje automatycznie i bezzwłocznie przypisany do Konta Klienta, co rozpoczyna realizację umowy (np. poprzez udostępnienie pliku do pobrania wprost z serwera Sprzedawcy).

§ 7. Płatności za zamówienia

1. Klient dokonuje płatności elektronicznej natychmiastowej poprzez wyznaczonego operatora płatności w sposób bezpieczny i autoryzowany.

2. Wyłącznym operatorem płatności online w Serwisie jest platforma Autopay S.A..

3. Podmiotem świadczącym obsługę transakcyjną jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-714 Sopot), zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000320590, NIP: 5851351185, z kapitałem zakładowym 2 205 500 PLN (opłaconym w całości), będąca Krajową Instytucją Płatniczą nadzorowaną przez KNF.

4. Płatności przetwarzane są na podstawie regulaminów usługi płatniczej dostawcy. Sprzedawca nie gromadzi w swoich bazach danych numerów kart płatniczych ani poufnych haseł bankowych. Więcej szczegółów na temat bezpieczeństwa danych zawarto na stronie operatora: [Autopay].

5. Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze:

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Mastercard Electronic

  • Maestro

• Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK - o ile dostępne u operatora).

6. Momentem dokonania płatności jest moment uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymania pozytywnej autoryzacji transakcji od operatora płatności.

§ 8. Dokumenty księgowe

1. Operacje związane ze sporządzaniem dokumentacji rachunkowej (paragony, faktury bez VAT lub faktury VAT) są prowadzone przez Sprzedawcę manualnie, z uwagi na brak automatyzacji systemu w tym zakresie.

2. Dowody księgowe dotyczące zrealizowanych zamówień (w tym faktury na podstawie podanego numeru NIP) podlegają wysyłce drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta do kilku dni roboczych od fizycznego zaksięgowania środków. Podstawowym potwierdzeniem wpłaty dokonanej natychmiastowo pozostaje dla Klienta wyciąg bankowy z potwierdzeniem operacji od Autopay S.A.

§ 9. Odstąpienie od Umowy (Zwroty Treści Cyfrowych)

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Jednakże ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. pobierane programy bezpośrednio po opłaceniu, dostępy elektroniczne), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. W składając zamówienie obejmujące Produkt Cyfrowy i wyrażając zgodę na jego natychmiastowe udostępnienie przed upływem 14-dniowego terminu, Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje utratę omawianego prawa do odstąpienia od umowy (prawo do zwrotu zakupionego pliku cyfrowego zostaje mu zawieszone/zablokowane z chwilą rozpoczęcia pobierania).

4. Dokładne zasady, szczególne wyjątki w uwzględnianiu zwrotów znajdują się w odrębnym dokumencie widocznym pod adresem: [Polityka Zwrotów](https://www.nspoland.com/pl/polityka-zwrotow).

§ 10. Reklamacje i Pomoc techniczna

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt Cyfrowy zgodny z umową, wolny od błędów uniemożliwiających jego funkcjonowanie.

2. Ewentualne świadczenie wsparcia technicznego obejmującego asystę (ang. support), instalację produktu, wprowadzanie spersonalizowanych poprawek, wynika z konkretnego opisu oferty w Sklepie.

3. Wszelkie reklamacje związane z niedziałającym, uszkodzonym lub niedostępnym pomimo wpłaty Produktem Cyfrowym należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@nspoland.com.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać przynajmniej: numer zamówienia, adres e-mail przypisany do Konta oraz szczegółowy i precyzyjny opis na czym polega niezgodność.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do otrzymanej reklamacji w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia.

§ 11. Prawa autorskie i warunki licencji

1. Zarówno elementy wizualne, treść, jak i kod źródłowy Sklepu podlegają ochronie wynikającej z przepisów Prawa autorskiego należącego do Administratora.

2. Nabycie Produktu Cyfrowego upoważnia Klienta do korzystania z niego zgodnie z jego przeznaczeniem, jednakże wyłącznie w poszanowaniu granic określonych na etapie nabywania licencji.

3. Stanowczo zabronione jest publiczne udostępnianie, redystrybucja, powielanie oraz odsprzedaż Produktów Cyfrowych (w tym kodów źródłowych, szablonów, wtyczek) na rzecz osób trzecich bez uzyskania oddzielnej, komercyjnej zgody od Sprzedawcy wyrażonej w odpowiedniej dla produktu licencji dystrybucyjnej.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z powodów prawnych, organizacyjnych (np. modyfikacje dostawców płatności), usprawnień technologicznych samego Sklepu bądź obowiązku dostosowania przepisów na korzyść Konsumentów.

2. Zarejestrowani w Sklepie Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach w Regulaminie na drodze wiadomości e-mail, wysłanej na adres przypisany do Konta, przynajmniej na 7 dni przed wejściem zmienionego Regulaminu w życie.

3. W stosunku do zamówień na Produkty Cyfrowe złożonych i skutecznie opłaconych przed wprowadzonymi modyfikacjami, obowiązują wyłącznie postanowienia Regulaminu z brzmienia dostępnego i zaakceptowanego podczas procesu transakcyjnego.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W umowach zawieranych w ramach działania Serwisu "NS POLAND", we wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, mają zastosowanie powszechnie i powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (w tym Kodeksu cywilnego oraz odpowiedniej Ustawy o prawach konsumenta), a także przepisy RODO (ochrona danych osobowych).

2. Spory wynikłe ze świadczonych usług, których nie uda się rozwiązać w pełni polubownie, rozstrzygane będą przez merytorycznie i miejscowo właściwy polski sąd powszechny.

3. Wszelkie zapytania czy nieścisłości co do brzmienia regulaminu należy każdorazowo kierować na adres e-mail: biuro@nspoland.com.